الشروط والاحكام
مرحبًا بك في موقع جولدن فرنتشر، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدامك للموقع أو إجراء أي عملية شراء، حيث تشكل شروط الخدمة هذه اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك وبين جولدن فرنتشر، وتنظم استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المقدمة من خلاله.
إن استخدامك للموقع أو الشراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط بالكامل، وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، نرجو منك عدم استخدام الموقع.
التعريفات
في سياق هذه الصفحة، يُقصد بـ"الموقع" أو "نحن" أو "جولدن فرنتشر" شركة جولدن فرنتشر المالكة والمشغلة لهذا الموقع الإلكتروني، أما "العميل" أو "أنت"، فيُقصد به أي مستخدم أو زائر يقوم بتصفح الموقع أو الشراء من خلاله.
شروط الاستخدام
- استخدامك لهذا الموقع، يعني أنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- تحتفظ جولدن فرنتشر بحق تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات موافقة ضمنية على تلك التعديلات.
- يجب ألا يُستخدم الموقع لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها.
- عند إنشاء حساب أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.
- تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى حسابك، وأي نشاط يحدث باستخدامه.
- يحق لنا إغلاق أو تعليق أي حساب في حال وجود شك في استخدامه بطريقة غير قانونية أو مخالفة لشروط الخدمة.
الطلبات والشحن والتوصيل
- جميع الطلبات المقدمة عبر الموقع تخضع لتوافر المنتج وموافقة جولدن فرنتشر.
- الأسعار الموضحة بالموقع تشمل الضرائب (إن وجدت) ولا تشمل رسوم الشحن إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.
- نقبل عدة وسائل للدفع الإلكتروني الآمن، كما نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك المالية.
- نقوم بتوصيل الطلبات داخل جمهورية مصر العربية في المواعيد المحددة والمعلن عنها أثناء عملية الشراء.
- قد تختلف مدة التوصيل حسب طبيعة الطلب والموقع الجغرافي للعميل.
- في حال وجود تأخير خارج عن إرادتنا مثل الطقس أو ظروف النقل، سنقوم بإبلاغكم فورًا.
الاستبدال والاسترجاع
نلتزم بتوفير سياسة استرجاع أو استبدال مرنة ضمن الشروط التالية:
- يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- في حال وجود عيب صناعي في المنتج، نتحمل تكلفة الإرجاع أو التبديل بالكامل.
- في الحالات الأخرى، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
المسؤولية والملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، تصميمات، شعارات، وأي عناصر مرئية أخرى هي ملك حصري لشركة جولدن فرنتشر، ويحظر استخدامها أو إعادة إنتاجها دون إذن خطي مسبق.
- نحن لا نضمن أن يكون الموقع خاليًا من الأخطاء أو الأعطال الفنية، لكننا نسعى باستمرار لتقديم تجربة سلسة وآمنة.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات المقدمة عليه.